Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (CRT-251日本語版) (CRT-251日本語) Free Practice Test

Question 1

Universal Containers の営業担当者は、顧客または見込み客の連絡先が営業担当者が送信した電子メールをいつ開いたかを把握し、その後すぐに連絡先にフォローアップできるようにしたいと考えています。
要件を満たすためにコンサルタントはどのツールを推奨すべきでしょうか?

A. アインシュタインアクティビティキャプチャ

B. 強化された電子メール

C. Salesforce 受信トレイ

Correct Answer: C

Question 2

Cloud Kicks では、Sales Territories 実装の一環として、ユーザーがアクティブなテリトリーモデルでテリトリーを手動で検索し、それを商談に割り当てることを望んでいます。
この要件を満たすためにコンサルタントはどのアプローチを推奨すべきでしょうか?

A. テリトリー管理権限を使用してプロファイルを更新します。

B. デフォルトの営業地域を使用して、アクティブな地域を商談に割り当てます。

C. アカウントへの共有アクセスを有効にして、アクティブなテリトリーを商談に割り当てます。

Correct Answer: B

Question 3

Cloud Kicks は、営業オペレーションチームが Sales Cloud で米国の顧客に注文を行うことを望んでいます。営業オペレーションチームは、注文の消費税を計算する必要があります。消費税は、いつでも変更される可能性がある税法に基づく複雑な計算です。
要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨すべきでしょうか?

A. AppExchange からのアプリ

B. 注文の画面フロー

C. Orderオブジェクトの数式フィールド

Correct Answer: A

Question 4

Cloud Kicks（CK）は、Sales Cloud を導入している競合他社を買収しました。両社は多くの顧客と見込み客を共有しています。CKのCEOは、コンサルタントに対し、シニアマネージャーと協力してユースケースを文書化し、CK組織に所属する全員のためのプロジェクト計画を策定するよう依頼しています。
コンサルタントはどのようなアクションを推奨すべきでしょうか?

A. CK の関係者とのキックオフミーティングを開催します。

B. 検出セッションを実施し、各企業の既存のビジネス慣行を文書化します。

C. 競合他社のシステムからデータをエクスポートし、Ck の組織にマージします。

Correct Answer: C

Question 5

Cloud Kicks (CK) の営業担当者は、Salesforce の連絡先に関連するレコードとして記録したい重要な顧客メールを頻繁に受け取ります。CK には Office 365 があり、ユーザーが自分のコンピューターに直接何かをインストールできないようにするポリシーもあります。
この要件を満たすためにコンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?

A. Salesforce Inbox

B. Lightning Console for Sales

C. Einstein Activity Capture

Correct Answer: C

Question 6

Cloud Kicks (CK) は、新機能についてユーザーをトレーニングする担当者と、そのトレーニングの提供方法を明確に記載した作業範囲記述書 (SOW) を要求しました。
要件を満たすために、コンサルタントは SOW のどのセクションについて CK と話し合う必要がありますか?

A. 背景

B. スコープ

C. 利用規約

Correct Answer: A

Question 7

コンサルタントがCloud Kicks（CK）向けに、取引先向けの公開共有モデルを備えた新しいSales Cloudインスタンスを実装しています。複数の営業担当者がローカル取引先を所有しており、これらによって複数階層の取引先階層が形成されています。CKは、親取引先を表示する際に、階層内のすべての取引先の成約商談数と収益を確認する必要があります。
この要件を満たす推奨事項はどれですか?

A. 子アカウントの成立商談の合計値を含む、アカウントのロールアップ集計フィールドを作成します。

B. 保存後フローを設定して、親アカウントのカスタムフィールドを子アカウントの成立商談の合計値で更新します。

C. アカウント階層ビューで親アカウントの収益合計を参照します。

Correct Answer: A

Question 8

Cloud Kicks (CK) は、現在の Salesforce 実装を強化するためにコンサルタントを雇いました。
CK がビジネス要件を満たすために、コンサルタントはまず何をすべきでしょうか?

A. 検出セッションを実施します。

B. アーキテクチャを設計します。

C. ソリューションを定義します。

Correct Answer: A

Question 9

コンサルタントは、既存の Sales Cloud クライアント向けに取り組んできた販売プロセスの更新バージョンをリリースする準備をしています。
営業チームのスムーズな展開を確実にするために、コンサルタントはまずどのようなアクションを取るべきでしょうか?

A. 実装計画を作成し、営業チームに認知度を高め、トレーニングおよびコーチングプログラムを設計し、ワークフローを更新して文書化し、成功を測定します。

B. ユーザーにインセンティブを与え、早期導入者に公的に報酬を与えるプログラムを実装して、他のユーザーのモチベーションを高め、営業チーム内に競争意識を生み出します。

C. 営業チームと一連の情報セッションを実施して、新しい営業プロセスの利点を説明し、オンライン FAQ でよくある質問に回答します。

Correct Answer: A

Question 10

Cloud Kicks は、収益額の分割率が 100% 未満の場合に、営業担当者が個々のチームメンバーの分割率を表示できるようにしたいと考えています。
コンサルタントはどの帰属方法を推奨すべきでしょうか?

A. 機会金額の分割

B. 機会の割合の分割

C. 機会オーバーレイ分割

Correct Answer: B

Question 11

Cloud Kicks は最近 Sales Cloud をリリースしましたが、管理者はトラフィックが最も多いページを把握する必要があります。
この要件を満たすためにコンサルタントはどのオプションを推奨すべきでしょうか?

A. Lightning のページ別終了メトリックに基づいてカスタムレポートを作成します。

B. ブラウザメトリックによる Lightning の使用状況に基づいてカスタムレポートを作成します。

C. AppExchange から Salesforce Adoption Dashboards パッケージをインストールします。

Correct Answer: C

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