Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant (Field-Service-Lightning-Consultant日本語版) (Field-Service-Lightning-Consultant日本語) Free Practice Test

Question 1

Universal Containersは、修理作業に必要な在庫を追跡および管理して、技術者が作業の材料を確保できるようにしたいと考えています。コンサルタントがSalesforceでこれらの在庫要件を追跡することを推奨する2つの方法はどれですか？ 2つの答えを選択してください

A. 作業指示品目に必要な製品

B. 作業指示に必要な製品

C. サービスの予約に必要な製品

D. サービスリソースに必要な製品

Correct Answer: A,B

Question 2

Universal Containersは、サードパーティの請負業者に作業をアウトソーシングしています。この請負業者は働くことに取り組んでいます
週100時間。これはシステムでどのように構成する必要がありますか？

A. 週に100時間の容量を持つ容量ベースのリソースを作成します。

B. 必要なリソースとして請負業者を使用して100のサービス予定を作成します。

C. 1日20時間利用可能なリソースを作成します。

D. 週20時間利用可能な5つのリソースを作成します。

Correct Answer: A

Question 3

一部の技術者は、フィールドサービスのLightningモバイルアプリにログインできないと報告しています。コンサルタントは、技術者にフィールドサービスライトニングリソースライセンスとフィールドサービスライトニングリソース権限が割り当てられていることを確認しました。コンサルタントはFSLモバイルアプリへのアクセスをどのように提供する必要がありますか？

A. 権限セットを割り当てます

B. ユーザーレコードを変更します

C. ユーザープロファイルを変更します

D. パブリックグループのメンバーシップを更新します

Correct Answer: A

Question 4

コーディネーターは、サービスアポイントメントに割り当てられたクルーがアポイントメントのスキル要件を欠いていることに気づきます。
ディスパッチャは、これらの要件を満たすためにサービスクルーをどのように更新できますか？

A. サービスアポイントメントの作業タイプのサービスクルーを更新します。

B. クルー管理ツールを使用して、サービスリソースをクルーに追加します。

C. サービス予定を編集し、新しいサービスリソースを追加します。

D. A別の乗組員で新しいサービスアポイントメントを作成します。

Correct Answer: D

Question 5

サービスアポイントメントに到着すると、技術者は問題を解決するためにチームが必要であると報告します。ディスパッチャは、必要なリソースが問題に割り当てられていることをどのように確認できますか？

A. 新しい作業指示書を作成し、乗組員を割り当てます

B. 既存のサービスアポイントメントを乗務員に割り当てます

C. 既存の作業指示を乗組員に割り当てます

D. 新しいサービスの予定を作成し、乗組員に割り当てます

Correct Answer: B

Question 6

Universal Containersは、作業指示の完了時に顧客に正式な請求書を提供したいと考えています。この要件を達成するために、コンサルタントはどの3つを設定する必要がありますか？

A. アカウント全体の割引を作成します。

B. 価格表を作業指示書に適用します。

C. 作業指示書にプロモーションを適用します。

D. AppCreate製品と価格表のエントリ。

E. 製品を使用して作業指示明細を作成します。

Correct Answer: B,D,E

Question 7

ユニバーサルコンテナは、サービスアポイントメントのグループを技術者にディスパッチしたい場合にディスパッチされるサービスアポイントメントの数は、サービス地域によって異なります。コンサルタントがサービスアポイントメントを確保するために有効にする必要がある2つの設定はどれですか。
正しく発送されていますか？

A. フィールドサービス設定でディスパッチするサービスアポイントメントを設定します

B. サービステリトリーでドリップフィードするサービスの数を設定します

C. フィールドサービス設定でドリップフィードディスパッチを有効にする

D. サービスの予定の共有またはディスパッチを有効にする

Correct Answer: B,C

Question 8

ユニバーサルコンテナには、以前に一部の製品の価格を交渉したことがある顧客がいます。
作業指示に対する価格設定の影響を検討する際に、コンサルタントはどの価格表構造を推奨する必要がありますか？

A. カスタムグローバル価格表を利用し、すべての製品を価格表エントリとして追加します

B. カスタムグローバル価格表を利用し、価格交渉済み製品を価格表エントリとして追加します

C. 顧客固有の価格表を作成し、価格交渉済み製品のみを価格として追加します。本のエントリを作成します。

D. 顧客固有の価格表を作成し、すべての製品を価格表エントリとして追加します

Correct Answer: D

Question 9

Universal Containersは、毎週100時間のメンテナンスを外部の請負業者に委託しています。ジョブは、個々の外部技術者ではなく、請負業者マネージャーに割り当てられます。請負業者マネージャーは、完了時にサービスの予定と作業指示書を更新する責任があります。
コンサルタントは要件をどのように実装する必要がありますか？

A. クルーサービスリソースとして請負業者マネージャーを作成します。

B. ContractorManagerを容量ベースのサービスリソースとして設定します。

C. 個々の技術者をサービスクルーメンバーとして作成します。

D. 個々の技術者を容量ベースのサービスリソースとして設定します。

Correct Answer: B

Question 10

ルート作業指示フィールドとルート作業指示明細フィールドの両方をページレイアウトに追加する必要があるのはいつですか。

A. サービスプロセスで、作業指示階層に1つのレベルがあり、作業指示行階層に3つ以上のレベルがあることが指示された場合。

B. サービスプロセスにより、作業指示階層に3つ以上のレベルがあり、作業指示行階層に3つ以上のレベルがあることが指示された場合。

C. サービスプロセスで、作業指示階層に2つのレベルがあり、作業指示行階層に2つのレベルがあることが指示された場合。（親作業指示書を使用できます）

D. サービスプロセスにより、作業指示階層に3つ以上のレベルがあり、作業指示行階層に複数のレベルがあることが指示された場合。

Correct Answer: B

Question 11

Universal Containers（UC）は、技術者が指定された作業を完了するために必要な資格を持っている場合にのみ、作業指示をスケジュールしたいと考えています。 UCがこれを達成できる2つの方法はどれですか？
2つの答えを選択してください

A. 予定をスケジュールするときに、スキルの一致作業ルールを活用します。

B. 予定をスケジュールするときに、マッチスキルのスケジュールポリシーを活用します。

C. セットアップから資格に関連するスキルを作成し、それらをサービスリソースに割り当てます。

D. [スキル]タブから資格に関連するスキルを作成し、それらをサービスリソースに割り当てます。

Correct Answer: A,C

Question 12

Universal Containersは、技術者が問題を解決するために顧客サイトに複数回アクセスする必要がある場合を追跡したいと考えています。
コンサルタントは、単一の作業指示書を使用してこれをどのように構成する必要がありますか？

A. サイト訪問ごとに新しい子作業指示書を作成します。

B. サイト訪問ごとに消費される新しい製品を作成します。

C. サイト訪問ごとに新しい作業指示明細を作成します。

D. サイト訪問ごとに新しいサービスアポイントメントを作成します。

Correct Answer: D

Question 13

ユニバーサルコンテナUCは、2つの請負業者1と請負業者2を使用して修理作業を実行します。請負業者1はUCに長期間サービスを提供しており、請負業者2よりも修理作業の専門知識が豊富であると考えられています。コンサルタントは請負業者の経験をどのように構成する必要がありますか。

A. 請負業者1と2の優先ソースを割り当てます

B. 請負業者1と2の異なる修理能力を割り当てます

C. 請負業者1と2を除外リソースとして割り当てます

D. 修理作業に請負業者1と2の異なるスキルレベルを割り当てます

Correct Answer: D

Question 14

Universal Containersは、クライアントをより適切にサポートするために作業指示管理を実装しています。
コンサルタントがサービスリソースの作業スキルを作成するために検討する必要がある2つのアプローチはどれですか？
2つの答えを選択してください

A. ガイド付きセットアップウィザードを使用して作業スキルを作成します。ガイド付きセットアップを使用して、スキルをサービスリソースに割り当てます。

B. セットアップを使用して作業スキルを作成します。スキルをサービスリソースに手動で割り当てます。

C. FSL Lightning ManagedPackageウィザードを使用して作業スキルを作成します。スキルをサービスリソースに割り当てます。作業タイプと作業指示にスキルを追加します。

D. FSL LightningWebコンポーネントを使用して作業スキルを作成します。スキルをサービスリソースに割り当てます。作業タイプと作業指示にスキルを追加します。

Correct Answer: A,B

Question 15

Universal Containersの顧客は通常、初期インストールを完了したのと同じ技術者からサービスを受けることを望んでいます。コンサルタントはこのルールをどのように実装する必要がありますか？

A. リソーススキルの1つとしてアカウントを追加します。

B. 他のすべてのリソースを除外リソースとして追加します。

C. リソースを必須リソースとして追加します。

D. リソースを優先リソースとして追加します。

Correct Answer: D

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