Salesforce Certified Agentforce Specialist (Agentforce-Specialist日本語版) (Agentforce-Specialist日本語) Free Practice Test
Question 1
Agentforce Observabilityは、カスタマーサービスエージェントに関連して、カスタマーサービスチームにどのような有用な指標を提供しますか?
Correct Answer: B
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Question 2
Universal Containers は、@variables.isVerified == True の場合に使用可能なガードによって制限された「パスワードのリセット」アクションを持つエージェントをテストしています。単一の会話ターン中に、大規模言語モデルは @utils.setVariables を使用して isVerified フラグを true に正常に設定しますが、その直後に「パスワードのリセット」アクションを呼び出すことに失敗します。
Agentforceスペシャリストは、推論エンジンがアクションの可用性をどのように評価するかに関して、どのような点を考慮する必要があるでしょうか?
Agentforceスペシャリストは、推論エンジンがアクションの可用性をどのように評価するかに関して、どのような点を考慮する必要があるでしょうか?
Correct Answer: A
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Question 3
Universal Containers のマーケティング チームは、顧客の行動、好み、購入履歴に基づいて電子メールをパーソナライズする方法を模索しています。
チームがソリューションとしてエージェントを使用する必要があるのはなぜですか?
チームがソリューションとしてエージェントを使用する必要があるのはなぜですか?
Correct Answer: B
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Question 4
オプションを 1 つ選択します。
Universal Containers では、アクティブなアカウント ステータスを持つ顧客のみが払い戻しを開始できるように、払い戻し処理アクションへのアクセスを制限する必要があります。
Agentforce スペシャリストはどのようにして制限を決定論的に適用すればよいでしょうか?
Universal Containers では、アクティブなアカウント ステータスを持つ顧客のみが払い戻しを開始できるように、払い戻し処理アクションへのアクセスを制限する必要があります。
Agentforce スペシャリストはどのようにして制限を決定論的に適用すればよいでしょうか?
Correct Answer: C
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Question 5
Universal Containers (UC) は、Salesforce Service Cloud を使用して、顧客とケースを処理するエージェントをサポートしています。
UC は、エージェントを実装し、Service Cloud をモバイル ユーザーに拡張することを検討しています。
エージェントの実装が最も有利なのはいつでしょうか?
UC は、エージェントを実装し、Service Cloud をモバイル ユーザーに拡張することを検討しています。
エージェントの実装が最も有利なのはいつでしょうか?
Correct Answer: B
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Question 6
Universal Containers はユーザー向けにエージェントを実装しました。
あるユーザーは、エージェントが過去 7 日間のアクティビティを削除していないと不満を述べています。
この問題の原因は何ですか?
あるユーザーは、エージェントが過去 7 日間のアクティビティを削除していないと不満を述べています。
この問題の原因は何ですか?
Correct Answer: B
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Question 7
ナレッジベース データ ライブラリ構成において、識別フィールドとコンテンツ フィールドの主な違いは何ですか?
Correct Answer: B
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Question 8
Agentforce データ ライブラリでナレッジ記事を使用する主な利点は何ですか?
Correct Answer: A
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Question 9
Agentforceスペシャリストは、Universal Containersのエージェントのトラブルシューティングを支援しています。Agentforceスペシャリストは、エージェントがトピックアクションを適切な順序で使用していないため、結果に一貫性がないことに気付きました。
アクションが実行される順序を決定論的に制御するために、Agentforce スペシャリストはどの手法を推奨する必要がありますか?
アクションが実行される順序を決定論的に制御するために、Agentforce スペシャリストはどの手法を推奨する必要がありますか?
Correct Answer: C
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Question 10
Universal Containers は、API を介して社外の製品推奨予測モデルからの情報を活用し、動的に製品推奨を生成する必要があるデジタル ショッピング アシスタントを構築しています。
エージェントが外部製品推奨ツールをより簡単に利用できるようにする Agentforce の機能はどれですか?
エージェントが外部製品推奨ツールをより簡単に利用できるようにする Agentforce の機能はどれですか?
Correct Answer: A
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Question 11
Agentforceスペシャリストが、エージェントアクションを使用して複数ステップのオンボーディングワークフローを構築しています。このワークフローは、アカウント作成、プロファイル設定、設定構成、最終処理という4つのステップで構成されています。create_accountアクションが正常に実行された後、システムは追加のユーザー操作を必要とせずに、直ちに確認メールを送信する必要があります。
専門家は、アカウント作成後に確認メールが自動的に送信されるようにするために、どの方法を用いるべきでしょうか?
専門家は、アカウント作成後に確認メールが自動的に送信されるようにするために、どの方法を用いるべきでしょうか?
Correct Answer: B
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Question 12
Agentforce は、営業チーム向けに Einstein Sales Emails を実装しています。チームは、リードとのやり取りと Salesforce に保存されているデータに基づいて、パーソナライズされたフォローアップ メールをリードに送信したいと考えています。Agentforce スペシャリストは、メール生成に最も正確で最新の情報を使用するようにシステムを構成する必要があります。
Agentforce スペシャリストはどの接地技術を使用する必要がありますか?
Agentforce スペシャリストはどの接地技術を使用する必要がありますか?
Correct Answer: C
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Question 13
Agentforce テスト センターについて真実は何ですか?
Correct Answer: B
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Question 14
ある企業は、AIエージェントの応答を補強するために患者の病歴の詳細を取得したいと考えており、Data Cloudの検索インデックス機能の活用を計画しています。個人識別情報(PII)を含む可能性のある情報の検索#拡張生成(RAG)を検討する場合のベストプラクティスは何ですか?
Correct Answer: A
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Question 15
Universal Containers社は、検索拡張生成(RAG)ソリューションを導入しています。このソリューションでは、ナレッジストアにスペイン語の記事が格納されていますが、ユーザーはフランス語と英語でエージェントにクエリを実行します。Agentforceスペシャリストは、言語の違いに関わらず、検索ツールが関連する記事を正確に見つけられるようにする必要があります。
専門家はこの要件を満たすために何をすべきでしょうか?
専門家はこの要件を満たすために何をすべきでしょうか?
Correct Answer: A
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