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Salesforce Certified Administrator (ADM-201日本語版) (ADM-201日本語) Free Practice Test

Question 1
Cloud Kicksは、営業チームの全員が担当する取引先や商談に重要なデータを入力していないことを懸念しています。また、重要な情報が変更されてもSalesforceに反映されないことも懸念しています。プラットフォーム管理者は、データの品質とレコードの完全性をより深く理解したいと考えています。そのためには、管理者は何をすべきでしょうか?

Correct Answer: C
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Question 2
プラットフォーム管理者は、取引先オブジェクトにカスタムテキストエリア項目を作成し、サービスチームのページレイアウトに追加しました。サービスチームマネージャーはこの項目の追加を非常に気に入っており、サービス担当者が取引先ページを開いた際にすぐに見つけられるように、ハイライトパネルに表示させたいと考えています。管理者はどのようにしてこれを実現すればよいでしょうか?

Correct Answer: C
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Question 3
ユニバーサルコンテナーズは、複数の役割が顧客アカウントで連携するコラボレーティブセールスを導入したいと考えています。営業担当者は担当アカウントへのフルアクセスを必要とし、カスタマーサポート担当者とセールスエンジニアは担当アカウントに関連する商談やケースへのアクセスを必要とします。営業マネージャーは、同じチームメンバーを複数のアカウントに自動的に追加することで、プロセスを効率化したいと考えています。この要件を満たすために、プラットフォーム管理者はどの機能を設定する必要がありますか?

Correct Answer: D
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Question 4
複数のアクションを持つエージェントを開発中です。これらのアクションはそれぞれ異なるデータベースから情報を取得します。プラットフォーム管理者はこれらのアクションに「GetCustomerInfo」、「GetOrderDetails」、「GetShippingStatus」という名前を付けました。これらの名前を改善するために、管理者はどのようなベストプラクティスに従うべきでしょうか?

Correct Answer: C
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Question 5
DreamHouse Realty の管理者は、Salesforce モバイルアプリケーション用にカスタマイズされたページを作成する必要があります。
プラットフォーム管理者が Lightning アプリケーションビルダーを使用して構築およびカスタマイズする必要がある 2 つのタイプのページはどれですか?

Correct Answer: C,D
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Question 6
Cloud Kicksのプラットフォーム管理者は、営業オペレーション責任者から、複数の基準に基づいて特定のチームリーダーが商談を検証するプロセスを作成するよう依頼を受けました。管理者が基準リストを分析したところ、リクエストをルーティングする適切な担当者を特定できる基準セットが30組あることが判明しました。管理者はこの依頼をどのように満たすべきでしょうか?

Correct Answer: C
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Question 7
Agentforce に特に適したタスクはどれですか?

Correct Answer: D
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Question 8
Cloud Kicksには、構成変更を行うシステム管理者が複数います。システム管理者がこれらの変更を追跡できるツールはどれですか?

Correct Answer: D
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Question 9
Agentforce がグラウンディングチェックを実行する際、ソース情報、トピックの指示、スコープが検証されます。エージェントはグラウンディングチェック中にどのような追加情報を確認しますか?39

Correct Answer: B
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Question 10
Cloud Kicks のユーザーは、ケースページで自分の役割にとってより有用な情報を確認したいと考えています。プラットフォーム管理者は、ページをより動的で使いやすくするために、どのような工夫をすればよいでしょうか。

Correct Answer: B
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Question 11
Agentforceはサポートチームにケースをエスカレーションしていますが、サポートチームからは状況が把握できておらず、顧客に全てをもう一度説明してもらう必要があるという苦情が出ています。この問題の原因として最も可能性が高いのは、どの設定の問題でしょうか?

Correct Answer: D
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Question 12
Cloud KicksのCFOは、10万ドルを超える商談が自動的に送信されるようにし、成約前にレコードにサインオフできるようにしたいと考えています。この要件を満たすために、プラットフォーム管理者はどの機能を使用すべきでしょうか?

Correct Answer: B
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Question 13
Cloud Kicks のプラットフォーム管理者は、必要な変更を加えるために、複数のダッシュボードを含む共有フォルダから 1 つのダッシュボードを一時的に削除する必要があります。管理者はどのようにすればこの操作を実行できますか?

Correct Answer: A
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Question 14
Northern Trail Outfitters社は、外部請求システムから顧客の支払い情報を収集するために、カスタムの請求書オブジェクトを使用しています。すべての請求書レコードにおいて、「請求システム」フィールドに入力する必要があります。プラットフォーム管理者は、この要件をどのように満たすべきでしょうか?

Correct Answer: D