Apple Service Fundamentals Exam (SVC-19A日本語版) (SVC-19A日本語) Free Practice Test
Question 1
以下の情報を参照して、右側の質問に答えてください。
デブラは、トラブルシューティングのためにiPad Proを提供しました。彼女はバッテリーの非常に遅い充電を経験しており、フル充電を得ることができる唯一の方法はiPadを12時間以上放置することだと言います。
彼女はApple PowerアダプタとLightning to USBケーブルを持ち込みました。電源アダプタを調べると、iPadの電源アダプタではなく、iPhoneの電源アダプタであることがわかります。また、あなたがあなたに会うのを待っている間に彼女がiPhone 6sを使っていることに気づきました。デブラは、iPhoneにこの電源アダプタとケーブルでの充電に問題がないため、iPadに欠陥があると考えています。
デブラが提供した情報に基づいて、この問題はどの問題空間に収まりますか？
デブラは、トラブルシューティングのためにiPad Proを提供しました。彼女はバッテリーの非常に遅い充電を経験しており、フル充電を得ることができる唯一の方法はiPadを12時間以上放置することだと言います。
彼女はApple PowerアダプタとLightning to USBケーブルを持ち込みました。電源アダプタを調べると、iPadの電源アダプタではなく、iPhoneの電源アダプタであることがわかります。また、あなたがあなたに会うのを待っている間に彼女がiPhone 6sを使っていることに気づきました。デブラは、iPhoneにこの電源アダプタとケーブルでの充電に問題がないため、iPadに欠陥があると考えています。
デブラが提供した情報に基づいて、この問題はどの問題空間に収まりますか？
Correct Answer: C
Question 2
iCloudバックアップがオンになった後、iCloudはWi-Fi経由で毎日iOSデバイスを自動的にバックアップできます。
これらの毎日のバックアップを自動的に作成する前に、次の基準のうちどれを満たす必要がありますか？
これらの毎日のバックアップを自動的に作成する前に、次の基準のうちどれを満たす必要がありますか？
Correct Answer: C
Question 3
活発に膨張する組み込みバッテリーについて正しいものは次のうちどれですか？
Correct Answer: A
Question 4
以下の情報を参照して、右側の質問に答えてください。
ハンナは最近、修理後に彼女のiMacを手に入れました。スピーカーからの音は歪んで不明瞭で、技術者は修理で問題を解決できると判断しました。
ハンナがiMacを持ち帰ると、音の問題が再び発生しました。
ハンナが戻ってきました。彼女は怒っており、技術者に呪いをかけています。
以下から、5段階の競合解決モデルの一部はどれですか？ （2つ選択してください。）
ハンナは最近、修理後に彼女のiMacを手に入れました。スピーカーからの音は歪んで不明瞭で、技術者は修理で問題を解決できると判断しました。
ハンナがiMacを持ち帰ると、音の問題が再び発生しました。
ハンナが戻ってきました。彼女は怒っており、技術者に呪いをかけています。
以下から、5段階の競合解決モデルの一部はどれですか？ （2つ選択してください。）
Correct Answer: A,D
Question 5
画像を調べます。
このドックアイコンをクリックすると、macOSのどの機能が開きますか？
このドックアイコンをクリックすると、macOSのどの機能が開きますか？
Correct Answer: C
Question 6
以下の情報を参照して、右側の質問に答えてください。
ハンナは最近、修理後に彼女のiMacを手に入れました。スピーカーからの音は歪んで不明瞭で、技術者は修理で問題を解決できると判断しました。
ハンナがiMacを持ち帰ると、音の問題が再び発生しました。
ハンナが戻ってきました。彼女は怒っており、技術者に呪いをかけています。
以下から、5段階の競合解決モデルの一部はどれですか？ （2つ選択してください。）
ハンナは最近、修理後に彼女のiMacを手に入れました。スピーカーからの音は歪んで不明瞭で、技術者は修理で問題を解決できると判断しました。
ハンナがiMacを持ち帰ると、音の問題が再び発生しました。
ハンナが戻ってきました。彼女は怒っており、技術者に呪いをかけています。
以下から、5段階の競合解決モデルの一部はどれですか？ （2つ選択してください。）
Correct Answer: A,E
Question 7
以下の情報を参照して、右側の質問に答えてください。
LucilleはAppleデバイスに問題があり、技術者のBaronが彼女を支援するAppleサービスプロバイダーに持ち込みます。彼女のデバイスの技術的側面に関する多くの知識がなければ、ルシールは漠然とバロンに問題を説明します。
次の動作のうち、バロンがルシールの問題を理解するのに役立たないものはどれですか？ （2つ選択してください。）
LucilleはAppleデバイスに問題があり、技術者のBaronが彼女を支援するAppleサービスプロバイダーに持ち込みます。彼女のデバイスの技術的側面に関する多くの知識がなければ、ルシールは漠然とバロンに問題を説明します。
次の動作のうち、バロンがルシールの問題を理解するのに役立たないものはどれですか？ （2つ選択してください。）
Correct Answer: B,C